| DATA | DESCRIZIONE | INIZIO | FINE |
|---|---|---|---|
| 03/09/2026 | Disservizio FTTH derivante da cavo tranciato. Territori disserviti: 1) TRIVENTO (CB) 2) MONTEFALCONE NEL SANNIO (CB) | 03/09/2026 ore 22:45 | 04/09/2026 ore 20:32 |
| 06/08/2026 | Disservizio FTTH derivante da manutenzione straordinaria. Territori disserviti: 1) FRESAGRANDINARIA (CH) | 06/08/2026 ore 11:10 | 06/08/2026 ore 14:26 |
| 04/08/2026 | Disservizio FTTH derivante da armadio stradale divelto. Territori disserviti: CONTRADA SAN BARTOLOMEO / CONTRADA VILLA SAN VINCENZO / CONTRADA MELONE / CONTRADA SAN DOMENICO GUARDIAGRELE (CH) | 04/08/2026 ore 16:10 | 05/08/2026 ore 15:15 |
| 04/08/2026 | Disservizio FTTH derivante da cavo tranciato. Territori disserviti: 1) PRETORO (CH) 2) GUARDIAGRELE (CH) | 04/08/2026 ore 10:15 | 04/08/2026 ore 14:10 |
| 02/10/2025 | Ricevuta Segnalazione di malfunzionamenti su utenti con Router Libero (acquistato da terze parti) di marca “TENDA” con configurazione automatica del DNS (lasciata di default). Per il l problema, anche se non di competenza MELLO (ma del produttore del Router), i tecnici stanno effettuando test di laboratorio unitamente al produttore, per aiutare nella risoluzione del problema. Altri elementi verranno forniti di seguito. Il produttore ha rilasciato un aggiornamento automatico. Il problema è stato risolto. | 01/10/2025 ore 21:45 | 02/10/2025 ore 16:40 |
Per gli eventi indicati nella tabella che precede MELLO provvederà a gestire il caso in autonomia, senza necessità di segnalazione da parte del Cliente.
Se il Cliente dovesse comunque procedere alla segnalazione di guasto, per un contratto rientrante nella casistica di cui sopra, MELLO la gestirà senza fornire riscontro.